Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme Tarihi: 22 Nisan 2026

Bu Şartlar ve Koşullar (“Sözleşme”), Seval Design tarafından işletilen sevaldesign.com internet sitesi ve bağlı tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve şartları düzenler.

Lütfen internet sitemizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz. Siteye erişim sağlamanız, üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz halinde aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile site kullanıcısı / müşteri arasında akdedilmiştir:

Firma Ünvanı: Seval Design
Adres: Ayrancı Mah. Güzelyalı Cad. 4/A Çankaya / Ankara / Türkiye
Telefon: +90 505 675 91 00
WhatsApp: +90 505 675 91 00
Faks: +90 505 675 91 00
E-Posta: info@sevaldesign.com

Bundan sonra “Şirket”, “Satıcı” veya “Seval Design” olarak anılacaktır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, kullanıcıların sevaldesign.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmasına ilişkin kullanım koşullarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Site üzerinden aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

• Fiziksel ürün satışı
• Özel tasarım ürünler
• Dekorasyon / iç mimari ürünleri
• Dijital tasarım hizmetleri
• Kurumsal siparişler
• Kampanya ve promosyon hizmetleri
• Kullanıcı üyelik sistemi
• Sipariş ve ödeme altyapısı

Şirket, sunduğu hizmetleri dilediği zaman değiştirme, güncelleme, durdurma veya kaldırma hakkını saklı tutar.

4. Üyelik ve Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı;

• Verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• Başka kişilere ait bilgilerle işlem yapmayacağını,
• Hesap bilgilerini gizli tutacağını,
• Sisteme zarar verecek yazılım, bot, saldırı veya kötüye kullanım gerçekleştirmeyeceğini,
• Mevzuata aykırı işlem yapmayacağını kabul eder.

Üyelik hesabı üzerinden yapılan işlemlerden kullanıcı sorumludur.

5. Sipariş Süreci

Kullanıcı, sitede seçtiği ürünleri sepete ekleyerek ödeme işlemini tamamladığında sipariş talebi oluşturmuş olur. Sipariş, ödeme onayı sonrası işleme alınır.

Şirket aşağıdaki hallerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:

• Stok yetersizliği
• Fiyat / sistem hatası
• Şüpheli işlem tespiti
• Yanlış adres bilgisi
• Ödeme başarısızlığı
• Mücbir sebep halleri

İptal edilen siparişlerde tahsil edilen tutar mevzuata uygun sürelerde iade edilir.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
• KDV durumu ürün sayfasında belirtilir.
• Şirket fiyatlarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapabilir.
• Teknik hata sonucu oluşan açık fiyat yanlışlıklarında sipariş iptal edilebilir.

Ödeme yöntemleri:

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT (varsa)
• Sanal POS
• Taksit seçenekleri (varsa)

7. Teslimat ve Kargo

• Siparişler stok ve üretim durumuna göre hazırlanır.
• Tahmini teslim süreleri ürün bazında değişebilir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
• Teslim sırasında paket kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler tutanakla teslim alınmalıdır.

8. Özel Üretim ve Kişiye Özel Ürünler

Müşteri talebine göre üretilen, ölçüye göre hazırlanan, kişiselleştirilen veya özel tasarım ürünlerde cayma hakkı mevzuat kapsamındaki istisnalar dahilinde sınırlı olabilir.

9. İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır. Ancak aşağıdaki ürünlerde istisna uygulanabilir:

• Kişiye özel ürünler
• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış / zarar görmüş ürünler
• Dijital içerikler (indirme başlamışsa)
• Hızlı bozulabilen ürünler

Detaylar ayrıca İade Politikası metninde düzenlenir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içerisindeki tüm içerikler:

• Logo
• Marka unsurları
• Tasarımlar
• Ürün görselleri
• Yazılar
• Kod yapısı
• Grafikler

Seval Design’a veya lisans veren hak sahiplerine aittir. İzinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz, kopyalanamaz.

11. Kullanım Yasağı

Aşağıdaki işlemler yasaktır:

• Siteye yetkisiz erişim girişimleri
• Veri kazıma (scraping)
• Otomatik bot kullanımı
• Spam / sahte sipariş
• Marka ihlali
• Dolandırıcılık girişimleri
• Sistemi yavaşlatma / çökertme girişimleri

Bu hallerde hesap kapatılabilir ve yasal işlem başlatılabilir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçleri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür.

13. Garanti ve Sorumluluk Sınırı

• Site kesintisiz çalışacağı garanti edilmez.
• Teknik bakım, altyapı arızası veya üçüncü taraf hizmet kesintileri olabilir.
• Kullanıcının yanlış kullanımından doğan zararlar kullanıcıya aittir.
• Şirket, hukuken zorunlu olmayan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

14. Mücbir Sebep

Aşağıdaki durumlarda yükümlülükler askıya alınabilir:

• Deprem
• Yangın
• Sel
• Savaş
• Pandemi
• İnternet altyapı kesintileri
• Resmi makam kararları
• Lojistik engeller

15. Değişiklik Hakkı

Şirket bu Şartlar ve Koşullar metnini dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Ankara Mahkemeleri / İcra Daireleri yetkilidir (mevzuata göre).

17. İletişim

Seval Design
Ayrancı Mah. Güzelyalı Cad. 4/A Çankaya / Ankara
Telefon: +90 505 675 91 00
E-Posta: info@sevaldesign.com

18. Yürürlük

Kullanıcı siteyi kullandığı anda işbu şartları kabul etmiş sayılı